Dernière mise à jour : 6 juillet 2026
Les présentes Conditions de livraison s'appliquent à toutes les commandes expédiées vers une adresse située en France.
1. Zone de livraison
La livraison est proposée uniquement aux adresses situées en France.
Les livraisons sont assurées sous réserve de la zone de couverture du transporteur. Certaines zones peuvent faire l'objet de restrictions temporaires ou de délais supplémentaires en raison de contraintes logistiques, de conditions de transport ou d'autres circonstances indépendantes du fonctionnement habituel des services de livraison.
2. Frais de livraison
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (EUR) et incluent les taxes applicables.
Lorsque cela est applicable, les commandes sont expédiées selon le principe DDP (Delivered Duty Paid), ce qui signifie que les droits et taxes applicables sont pris en charge selon les modalités de livraison proposées.
La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 209,99 €.
Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison de 8,90 € peuvent être appliqués.
Le seuil de livraison offerte est calculé sur la base du montant final de la commande. Les frais de livraison ainsi que le montant total sont clairement indiqués avant la confirmation définitive de la commande.
3. Préparation des commandes
Après confirmation du paiement, la commande entre en préparation.
Le délai de préparation est généralement compris entre 1 et 3 jours ouvrés.
Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, du volume des commandes, des jours fériés ou des vérifications nécessaires au traitement de la commande.
4. Délais de livraison
Une fois expédiée, la commande est habituellement livrée sous 7 à 11 jours ouvrés.
Les délais de livraison commencent à courir à compter de l'expédition de la commande et sont indiqués à titre estimatif.
Ils peuvent évoluer en fonction des conditions de transport, des périodes de forte activité, des jours fériés, des conditions météorologiques, de l'organisation du transporteur ou de toute autre circonstance indépendante de la volonté du vendeur.
5. Suivi de l'expédition
Lorsque le colis est remis au transporteur, un e-mail d'expédition peut être envoyé.
Selon les services proposés par le transporteur, un numéro de suivi peut également être communiqué afin de permettre le suivi de la livraison.
Les informations de suivi peuvent nécessiter un certain délai avant d'être disponibles, selon les systèmes utilisés par le transporteur.
6. Réception du colis
À la réception du colis, il est recommandé de vérifier son état ainsi que le contenu de la commande.
En cas d'article endommagé, manquant ou différent de celui commandé, il est conseillé de contacter le service client dès que possible en indiquant le numéro de commande et, lorsque cela est possible, en joignant des photographies permettant de faciliter le traitement de la demande.
Toute anomalie constatée lors de la réception est invitée à être signalée dans un délai raisonnable afin de permettre un traitement plus efficace.
7. Modification d'une commande
Une demande de modification peut être étudiée tant que la commande n'a pas été confiée au transporteur.
Après l'expédition, la possibilité de modifier une commande dépend de son état d'avancement ainsi que des conditions de transport applicables.
8. Livraison impossible
En cas d'adresse incomplète ou incorrecte, d'absence du destinataire, d'impossibilité de prise de contact ou de toute autre circonstance empêchant la livraison, le colis peut être retourné.
Si une nouvelle expédition est demandée, des frais supplémentaires peuvent être appliqués selon les circonstances.
9. Utilisation des informations de livraison
Les informations nécessaires à l'expédition, notamment le nom, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail, sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de la commande, de son expédition et des services associés.
Ces informations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
10. Transfert des risques
Conformément à la réglementation applicable, les risques liés aux produits sont transférés au consommateur au moment où celui-ci, ou la personne qu'il a désignée, prend physiquement possession des marchandises.
11. Cas de force majeure
Les délais de livraison peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté du vendeur ou du transporteur, notamment en cas de catastrophe naturelle, de conditions météorologiques défavorables, de perturbations des réseaux de transport, de contrôles douaniers, de mouvements sociaux ou de tout autre cas de force majeure.
Le vendeur s'efforcera de fournir aux clients les informations disponibles concernant l'évolution de la livraison.
12. Contact
Pour toute question relative à la livraison ou au suivi d'une commande, il est possible de contacter le service concerné aux coordonnées suivantes.
E-mail :
Téléphone :
+1 (281) 637-4825
Adresse :
1039 Briza Del Mar Ct
Richmond, TX 77406
États-Unis
Zone de livraison :
France