Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 juillet 2026

La protection des données personnelles constitue un élément essentiel du fonctionnement de ce site. Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), et des mesures appropriées sont mises en œuvre afin de protéger la confidentialité et la sécurité des informations des utilisateurs.

1. Données collectées

Selon l'utilisation du site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives aux commandes
Historique des achats
Échanges avec le service client
Données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil, le système d'exploitation, la langue du navigateur, la date et l'heure de connexion ainsi que les journaux techniques nécessaires au fonctionnement du site

Les données personnelles peuvent être collectées notamment lorsque :

un compte est créé sur le site ;
une commande est passée ;
un formulaire de contact est complété ou une demande est adressée au service client ;
l'utilisateur navigue sur le site, notamment au moyen de cookies ou de technologies similaires.

Seules les données nécessaires au traitement des commandes, à l'exploitation du site et à la gestion de la relation avec les utilisateurs sont collectées.

2. Utilisation des données

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

Traiter les commandes et les paiements ;
Organiser la préparation, l'expédition et la livraison des produits ;
Répondre aux demandes adressées au service client ;
Gérer les retours, les remboursements et les services après-vente ;
Prévenir les activités frauduleuses et renforcer la sécurité du site ;
Améliorer les performances du site et l'expérience de navigation ;
Répondre aux obligations administratives, comptables, fiscales ou légales ;
Adresser des communications commerciales ou promotionnelles lorsque le consentement de l'utilisateur a été recueilli.

Conformément au RGPD, les traitements de données personnelles reposent sur l'une des bases légales suivantes :

l'exécution d'un contrat ;
le respect d'une obligation légale ;
l'intérêt légitime lié à l'exploitation et à la sécurité du site ;
le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis par la réglementation.

Le consentement donné pour recevoir des communications commerciales peut être retiré à tout moment, sans affecter la licéité des traitements effectués avant ce retrait. Chaque communication commerciale comporte un moyen simple permettant de se désinscrire.

3. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de :

assurer le bon fonctionnement du site ;
mémoriser certaines préférences de navigation ;
mesurer l'audience et analyser l'utilisation du site ;
améliorer les fonctionnalités et les services proposés ;
proposer, lorsque cela est applicable et avec le consentement de l'utilisateur, des contenus publicitaires personnalisés.

Les cookies peuvent être classés notamment comme :

Cookies strictement nécessaires ;
Cookies fonctionnels ;
Cookies de mesure d'audience ;
Cookies publicitaires.

Lorsque la réglementation l'exige, les cookies non essentiels sont utilisés uniquement après avoir obtenu le consentement de l'utilisateur.

Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès aux principales fonctionnalités du site, sous réserve des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement.

Les préférences relatives aux cookies peuvent être modifiées ou retirées à tout moment depuis les paramètres du navigateur ou l'outil de gestion des cookies mis à disposition sur le site.

4. Partage des informations

Les données personnelles ne sont pas vendues.

Certaines informations peuvent être communiquées uniquement aux prestataires intervenant dans l'exécution des services proposés, notamment :

les prestataires de paiement ;
les prestataires de livraison ;
les prestataires d'hébergement et de services techniques ;
les prestataires de services d'envoi d'e-mails ;
les prestataires d'analyse et d'optimisation des performances du site.

Ces prestataires traitent les données uniquement selon les instructions reçues et sont soumis à des obligations de confidentialité ainsi qu'à des mesures appropriées de protection des données.

En dehors des cas prévus par la loi ou à la demande des autorités compétentes, les données personnelles ne sont pas communiquées à d'autres tiers.

5. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.

Par exemple, les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la période nécessaire au respect des obligations comptables, fiscales et administratives.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de réduire les risques d'accès non autorisé, de perte, d'altération ou de divulgation des données personnelles, notamment :

utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les échanges ;
contrôle des accès aux données ;
surveillance de la sécurité des systèmes ;
mise en œuvre de mesures adaptées de protection des données.

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

6. Transfert international des données

Certains prestataires de services ou entités participant au fonctionnement du site peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l'EEE, des garanties appropriées sont mises en œuvre conformément au RGPD, notamment par l'utilisation des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne ou de tout autre mécanisme de protection reconnu.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

droit d'accès à ses données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l'effacement des données lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données ;
droit d'opposition à certains traitements ;
droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Afin de protéger les données personnelles, une vérification de l'identité du demandeur peut être effectuée lorsque cela est nécessaire avant le traitement de la demande.

Les demandes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation applicable.

En cas de désaccord concernant le traitement des données personnelles, une réclamation peut être adressée à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou à toute autre autorité de contrôle compétente.

8. Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des modifications des services proposés.

La version la plus récente est publiée sur cette page et entre en vigueur dès sa mise en ligne. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

9. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, au traitement des données personnelles ou à l'exercice des droits prévus par le RGPD, il est possible de contacter le service concerné aux coordonnées suivantes.

E-mail :

bonjour@nestglobalx.com

Téléphone :

+1 (281) 637-4825

Adresse :

1039 Briza Del Mar Ct

Richmond, TX 77406

États-Unis

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi

09:30 – 17:30

(Hors jours fériés en France)